6 nguyên tắc xây dựng thương hiệu thành công bạn nên ghi nhớ !

Nguyên tắc xây dựng thương hiệu trong bài viết này sẽ giúp bạn thiết kế thương hiệu chuyên nghiệp hơn

Bạn là một thương hiệu mới đang phát triển mạnh mẽ ? Hay bạn là một công ty lâu đời muốn cập nhật thông điệp và kết nối lại với khách hàng ?

Cho dù lý do của bạn là gì, việc xây dựng thương hiệu phù hợp sẽ ảnh hưởng tích cực đến hoạt động kinh doanh và gia tăng doanh số bán hàng

Để giúp bạn làm được điều đó, chúng ta sẽ hãy cùng điểm qua 6 nguyên tắc xây dựng thương hiệu thành công trong bài viết này !

01. Tự hỏi câu hỏi tại sao ?

Tại sao bạn đang kinh doanh sản phẩm/dịch vụ trong lĩnh vực này ?

Trả lời câu hỏi này sẽ xác định giá trị, mục đích và nhiệm vụ của thương hiệu của bạn. Thương hiệu có mục đích rõ ràng chính là bước đi đầu tiên tạo ra mối liên kết chặt chẽ với khách hàng mục tiêu của bạn.

Simon Sinek là người tạo ra một khái niệm gọi là Vòng Tròn Vàng (The Golden Circle) .

Vòng tròn Vàng bắt đầu với câu hỏi TẠI SAO ở trung tâm, tiếp theo là LÀM THẾ NÀO và cuối cùng là CÁI GÌ ở rìa của vòng tròn.

Vòng tròn Vàng khuyến khích chúng ta suy nghĩ từ trong ra ngoài, từ TẠI SAO, sau đó LÀM THẾ NÀO, cuối cùng là CÁI GÌ.

Innocent là một thương hiệu tuyệt vời về một công ty hiểu “lý do tại sao” rất rõ ràng.

Từ tên công ty đến khẩu hiệu “Ăn ngon là điều tuyệt vời”, họ nêu bật sản phẩm tuyệt vời và cam kết đóng góp cho xã hội (họ đóng góp 10% lợi nhuận của doanh nghiệp cho tổ chức từ thiện).

Xây dựng thương hiệu được cho là thành công khi mọi bộ phận của doanh nghiệp thể hiện giá trị thương hiệu cốt lõi đó.

Thiết kế bao bì của Mila Katagarova sử dụng hình ảnh minh họa những chiếc lá và cảnh quan rộng mở để kết nối với giá trị hữu cơ, lành mạnh và thân thiện với thiên nhiên của thương hiệu Matcha Life.

02. Tầm nhìn thương hiệu

Khi bạn đã trả lời được câu hỏi tại sao, đã đến lúc xác định tầm nhìn thương hiệu

Tầm nhìn thương hiệu là những gì bạn muốn đạt được. Vì vậy, hãy lấy giấy bút và viết ra một số câu trả lời cho những câu hỏi sau:

1. Hãy nghĩ xem bạn muốn doanh nghiệp của mình ở vị trí nào trong vòng 5 đến 10 năm nữa
2. Viết tuyên bố tầm nhìn dựa trên câu hỏi Tại Sao và các giá trị của doanh nghiệp bạn
3. Đảm bảo rằng tuyên bố rõ ràng cho doanh nghiệp-thương hiệu của bạn
4. Viết tuyên bố tầm nhìn của bạn ở hiện tại
5. Hãy chắt lọc tuyên bố của bạn thành ngôn ngữ rõ ràng và ngắn gọn
6. Đảm bảo rằng tuyên bố dễ hiểu, rõ ràng

Dưới đây là một vài ví dụ từ các thương hiệu lớn:

• Dove: “Chúng tôi tin rằng vẻ đẹp đến từ sự tự tin, chứ không phải lo âu. Đó là lý do tại sao chúng tôi giúp phụ nữ trên khắp thế giới phát triển mối quan hệ tích cực với cách nhìn nhận bản thân, giúp họ nâng cao lòng tự trọng và nhận ra tiềm năng đầy đủ của bản thân mình“
• Coca Cola: “Tầm nhìn của chúng tôi là tạo ra các thương hiệu và đa dạng đồ uống mà mọi người yêu thích, để khách hàng thư giãn về cơ thể và tinh thần. Và chúng tôi cố hết sức xây dựng một doanh nghiệp bền vững hơn, hướng tới một tương lai tốt đẹp để tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người, cộng đồng và hành tinh của chúng ta.“

03. Tìm ra lợi thế cạnh tranh và điểm bán hàng của thương hiệu

Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh của bạn, nghiên cứu đối thủ và tìm ra điều gì làm nên sự khác biệt của thương hiệu/công ty của bạn.

Điểm bán hàng độc nhất (Unique Sell Point – USP) là sự định vị thương hiệu của bạn có gì khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Để tìm ra USP hợp lý, hãy làm các việc sau :

1. Lập danh sách chứa tất cả các tính năng và lợi ích duy nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
2. Google đối thủ cạnh tranh và so sánh các tính năng và lợi ích sản phẩm giữa 2 công ty, sau đó bạn sẽ thấy được một bức tranh rõ ràng hơn về điều gì khiến bạn khác biệt.
3. Hãy nghĩ về nhu cầu cảm xúc của khách hàng, sản phẩm/dịch vụ của bạn có đáp ứng được nhu cầu đó hay không ?
   Hãy xem xét sản phẩm/dịch vụ từ quan điểm của khách hàng
4. Xác định các khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà đối thủ cạnh tranh không thể bắt chước.
   Gạch chân bất cứ thứ gì không thể sao chép một cách dễ dàng.
5. Hãy nghĩ về các cụm từ mô tả về sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo của bạn, giữ cho chúng rõ ràng và ngắn gọn.

Bằng cách làm các bước trên sẽ giúp bạn truyền đạt USP của thương hiệu một cách dễ dàng đến với khách hàng

Cách truyền đạt USP hoàn hảo cần bao gồm thông điệp ngắn gọn, dễ nhớ, và có thể sử dụng ở khắp mọi nơi!

Chỉ cần đảm bảo USP xuất hiện một cách nhất quán trên tài liệu tiếp thị, trang web, mạng xã hội và chữ ký email, và tất cả mọi tài liệu nhận diện thương hiệu phổ biến khác

Điều này sẽ giúp khách hàng xây dựng mối liên hệ với thương hiệu của bạn.

Dưới đây là một vài ví dụ tuyệt vời để bạn khơi nguồn sáng tạo :

• KFC : Vị ngon trên từng ngón tay
• Rice Krispies : Giòn tan răng rắc
• Red Bull: Chắp cánh ước mơ
• M & M’s: Tan chảy trong khoang miệng

04. Tính cách thương hiệu

Thiết lập tính cách phù hợp cho thương hiệu sẽ giúp khách hàng tiềm năng quyết định bạn có phải là thương hiệu phù hợp với họ hay không.

Tính cách phải được phản ánh trong suốt quá trình giao tiếp của bạn từ giọng nói thương hiệu và thông điệp, ngôn ngữ cho đến kiểu font chữ và màu sắc bạn chọn. Tất cả những điều này sẽ phản ánh giá trị thương hiệu của bạn và cuối cùng là kết nối đến khách hàng tiềm năng.

Tạo dựng thương hiệu hiệu quả dựa trên việc thực sự hiểu rõ cá tính của người mua.

Để hiểu rõ khách hàng, bạn cần thông tin nhân khẩu học của họ, như tuổi, giới tính, vị trí, thu nhập…

Để có thêm thông tin về tính cách người mua, bạn có thể tìm hiểu các chi tiết sau:

• Động lực
• Mục tiêu
• Nỗi sợ
• Mong muốn
• Thần tượng (Hoặc nhân vật nổi tiếng mà khách hàng yêu thích)
• Sở thích về thương hiệu

05. Âm điệu của thương hiệu

Đúng vậy, âm điện thương hiệu là nguyên tắc giao tiếp của bạn với khách hàng mục tiêu

Ví dụ nếu bạn đang xây dựng thương hiệu giáo dục và hướng đến đối tượng khách hàng trẻ em, bạn sẽ sử dụng một ngôn ngữ khác để thu hút khách hàng so với doanh nghiệp thể thao và hướng tới đối tượng là người trường thành

Nghe có vẻ hiển nhiên nhưng điều cần thiết là bạn cần nói chuyện với khách hàng bằng giọng nói phù hợp, nếu không, trong một thị trường bận rộn, tiếng nói của thương hiệu của bạn sẽ không được lắng nghe.

06. Thiết kế tài liệu hướng dẫn thương hiệu (Brand Guideline)

Nguyên tắc cuối cùng : Thiết kế Brand Guideline để đảm bảo mọi chi tiết nhận diện thương hiệu của bạn sẽ được thống nhất và xuyên suốt trên mọi kênh thông tin giao tiếp với khách hàng và cả giao tiếp nội bộ

Việc tạo ra các nguyên tắc về thiết kế thương hiệu giúp bạn nhất quán và thể hiện thông điệp xuyên suốt tất cả các kênh giao tiếp từ bao bì sản phẩm đến trang web công ty hay thậm chí là chữ ký email.

Tất cả cộng lại để tạo ra một nhận diện thương hiệu nhất quán, toàn diện

Brand Guideline cần bao gồm :

1. Brand Story (Câu chuyện thương hiệu)
2. Sử dụng logo
3. Bảng màu
4. Nguyên tắc về hình ảnh
5. Kiểu chữ
6. Giọng nói thương hiệu (Tone of Voice)
7. Phong cách trang web
8. Hệ thống lưới (Grid System)
9. Tài liệu hỗ trợ