Cách thêm đánh giá của khách hàng vào website WordPress ?

MnT Design

3 năm trước

Thêm đánh giá của khách hàng (đặc biệt là những đánh giá tích cực) là một mẹo hiệu quả để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

Những lời đánh giá của khách hàng là bằng chứng giúp tạo niềm tin và tăng thêm uy tín cho trang web của bạn.

Bạn thậm chí có thể sử dụng đánh giá khách hàng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình.

Vì vậy, rất nhiều website hiện nay dành 1 khu vực trang trọng trên trang web để chứa lời đánh giá tích cực từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của họ !

Nếu bạn chưa biết cách thêm đánh giá của khách hàng vào website WordPress ? Đây là bài viết dành cho bạn !

TÓM LƯỢC BÀI VIẾT NÀY

Vì sao nên thêm đánh giá của khách hàng vào website WordPress ?
Cách thêm đánh giá của khách hàng vào website WordPress ?

Vì sao nên thêm đánh giá của khách hàng vào website WordPress ?

Những đánh giá từ khách hàng cũ có tác động đáng kể đến tỷ lệ chuyển đổi trên trang web !

Một nghiên cứu chỉ ra rằng thêm đánh giá khách hàng là chiến thuật hiệu quả nhất trong tiếp thị nội dung.

Một nghiên cứu khác cho thấy 90% người mua cần đọc lời đánh giá trực tuyến trước khi ra quyết định mua hàng.

Tương tự, nhiều người cần đến mười bài đánh giá trước khi tin tưởng một doanh nghiệp hay dịch vụ !

Thêm đánh giá từ khách hàng cũ cung cấp lý do để khách hàng mới tin tưởng vào thương hiệu của bạn.

Dưới đây là một số yếu tố chính bạn cần nhớ khi thêm đánh giá khách hàng :

Tập trung vào số liệu thống kê tích cực:

Bất cứ khi nào bạn đăng đánh giá, hãy đảm bảo đăng những số liệu tích cực.

Bạn cũng có thể thêm một số phản hồi về sản phẩm. Tuy nhiên, hãy cố gắng kiểm soát thông tin tiêu cực vì nó có thể đánh mất khách hàng tiềm năng của bạn.

Thêm hình ảnh khách hàng cho lời đánh giá (nếu được) :

Một lời đánh giá sẽ đáng tin cậy hơn khi bạn thêm người đánh giá vào đó !

Sử dụng câu chuyện thay vì văn bản thuần túy:

Một câu chuyện có sức thuyết phục hơn so với 1 lời đánh giá đơn thuần !

Thu thập đánh giá :

Chờ trang web của bạn nhận được nhiều đánh giá từ nhiều khách truy cập. Và đăng chúng lần lượt ngày theo ngày để các đánh giá luôn tươi mới !

Cách thêm đánh giá của khách hàng vào website WordPress ?

Sau khi bạn đã thu thập được nhiều lời đánh giá của khách hàng, bây giờ bạn có thể thêm chúng vào website WordPress của mình.

Dưới đây là ba bước đơn giản để thêm đánh giá khách hàng vào website WordPress :

Bước 1 : Thêm plugin đánh giá

Plugin cho phép bạn thêm và quản lý đánh giá của khách hàng 1 cách dễ dàng !

Việc sử dụng plugin cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức để theo dõi hồ sơ khách hàng, hoặc nhiều đánh giá trên nhiều trang !

Trong bài viết này, chúng mình khuyên bạn nên sử dụng plugin ‘Strong Testimonials‘.

Plugin thường xuyên được cập nhật và đã có hơn 100.000 lượt cài đặt đang hoạt động.

Plugin rất đơn giản, dễ sử dụng, ngay cả đối với người mới bắt đầu và trang bị nhiều tính năng mạnh mẽ

Tuy nhiên, nếu không thích bạn cũng có thể sử dụng các plugin khác, chẳng hạn như Easy Testimonials hoặc Handsome Testimonials.

Đăng nhập vào bảng điều khiển website WordPress của bạn.
Nhìn vào cột bên trái và tìm ‘Plugins’. Nhấp “Add new“

Bạn sẽ thấy một hộp tìm kiếm trên đầu trang.

Nhập ‘Strong Testimonials’

Plugin hiển thị. Cài đặt và kích hoạt plugin.

Sau đó chuyển sang bước 2 dưới đây :

Bước 2 : Cấu hình plugin và thêm tính năng đánh giá vào website :

Sau khi cài đặt và kích hoạt plugin, giờ đây bạn đã có thể thêm tính năng đánh giá vào website như sau :

Nhìn vào thanh bên trái của bảng điều khiển WordPress. Tìm mục ‘Testimonials‘

Nhấp vào ‘Testimonials‘ và chọn nhấn vào nút ‘Add new’ ở trên cùng !

Một trang mới sẽ mở ra.

Tại đây, bạn có thể thêm tiêu đề, đánh giá chính của khách hàng, thông tin của khách hàng (tên và hình ảnh)…

Lưu thay đổi sau khi hoàn tất !

Nhấp vào nút ‘Publish’ ở góc dưới cùng bên phải khi muốn lời đánh giá chính thức xuất hiện trên website !

Dưới đây là vài lời khuyên giúp bạn thêm đánh giá chuyên nghiệp !

Ghi nội dung vừa phải, không dài quá, không ngắn quá !
Thêm thông tin về người đã đưa ra đánh giá đó. Đảm bảo nhận được sự đồng ý của khách hàng trước khi đăng thông tin cá nhân về họ.
Thêm ảnh của khách hàng. Đảm bảo kích thước ảnh hình vuông để bố cục vừa vặn nhất
Nếu bạn không có hình ảnh, bạn ghi email của họ. Plugin sẽ tự tìm kiếm hình ảnh nếu khách hàng có hình ảnh thông qua email. Nhưng, bạn cần sự cho phép của khách hàng.