Marketing luôn được kế thừa và phát triển theo thời gian !
Và, nếu bạn muốn tiếp tục xây dựng thương hiệu ngày càng phát triển và thúc đẩy doanh số, bạn cần phải tiếp tục làm mới bản thân trong thế giới quảng cáo, nghĩa là bạn cần phải tiếp cận những xu hướng mới
Nhưng chính xác thì những xu hướng marketing online 2020 là gì ?
Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này !
TÓM LƯỢC BÀI VIẾT NÀY
Cá nhân hóa việc quảng cáo-tiếp thị
Nếu bạn thực sự muốn kết nối với khách hàng của mình, cách tiếp cận chung chung đã lỗi thời và dần trở nên không hiệu quả, đó là lý do tại sao cá nhân hóa việc quảng cáo sẽ trở thành xu hướng trong năm nay
Các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa thường bắt đầu từ các email, sẽ trở nên độc đáo hơn nhờ các phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu về khách hàng tiềm năng
Mạng xã hội cũng sẽ gia tăng xu hướng quảng cáo cá nhân hóa
Quảng cáo trên mạng xã hội sẽ ngày càng trở nên cá nhân hơn khi chúng bắt đầu tìm hiểu hành vi của khách truy cập trên các trang web của công ty và sử dụng thông tin này để cung cấp các quảng cáo phù hợp và đúng thời điểm !
Về mặt tiếp thị nội dung (content marketing) cũng không nằm ngoài xu hướng này. Việc tạo ra nội dung sẽ ngày càng linh hoạt dựa trên sở thích và các tương tác trước đó của khách hàng với một thương hiệu và trang web nhất định.
Làm thế nào để nắm bắt xu hướng này vào năm 2020 ?
Điều này phụ thuộc vào các kênh marketing online mà bạn đang sử dụng !
Bạn muốn cá nhân hóa quảng cáo trong email marketing ?
Phân đoạn danh sách khách hàng của bạn dựa trên hành vi người dùng, lịch sử mua hàng hoặc các tương tác khác để bạn có thể gửi các thông điệp tiếp thị 1 cách cá nhân hóa và đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của họ !
Bạn muốn quảng cáo trên mạng xã hội trở nên cá nhân hóa hơn ?
Tập trung vào việc thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt về khách truy cập của bạn và sau đó sử dụng dữ liệu đó để đưa ra quyết định quảng cáo phù hợp
Bạn muốn cá nhân hóa việc tiếp thị nội dung ?
Tạo nội dung khác nhau cho các đối tượng khác nhau của bạn và sau đó tận dụng email marketing để đưa từng nhóm nội dung đến từng nhóm đối tượng khách hàng phù hợp
Có rất nhiều cơ hội để cá nhân hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. Và nếu bạn muốn có được tiếng vang tiếp thị nhiều nhất cho năm 2020, bạn nên lập kế hoạch để tận dụng những cơ hội đó.
Xu hướng marketing online 2020 là gì ?
Chatbots
Chatbot là một robot tự động trả lời những tin nhắn của khách hàng trên Facebook, website, …
Chatbots đã rất thông dụng trong lĩnh vực tiếp thị thời gian qua. Nhưng nhờ có công nghệ phát triển, chúng sẽ càng trở thành 1 công cụ mạnh mẽ hơn vào năm 2020
Các tiện ích công nghệ ngày nay đang cải thiện các chatbot đến mức bạn khó mà nhận ra bạn đang nói chuyện với robot và điều này sẽ có tác động rất lớn lĩnh vực tiếp thị – quảng cáo, theo ông Adam Hempenstall, người sáng lập và CEO của Better Proposeals .
Bạn sẽ bắt đầu thấy các chatbot có thể trả lời các câu hỏi phức tạp, thay vì các câu hỏi đơn giản có sẵn
Việc cải tiến công nghệ chatbot cũng sẽ thúc đẩy những cải tiến lớn cho việc cả truyền bá thương hiệu đến khách hàng của họ. Hempenstall nói rằng các chatbot này sẽ tăng chuyển đổi, thời lượng truy cập website và sự hài lòng của khách hàng nói chung.
Làm thế nào để nắm bắt xu hướng này vào năm 2020 ?
Nếu bạn chưa quen với chatbot, hãy bắt đầu bằng cách đầu tư vào phần mềm chatbot và sử dụng phần mềm này để quản lý các tương tác đơn giản trên trang web hoặc các kênh mạng xã hội, như trả lời các câu hỏi đơn giản về sản phẩm hoặc chi phí vận chuyển.
Sau đó, khi bạn cảm thấy quen dần với công nghệ chatbot (và khi AI đằng sau công nghệ chatbot trở nên tiên tiến hơn), bạn có thể sử dụng nó để giải quyết các câu hỏi phức tạp hơn từ khách hàng của mình.
Xu hướng marketing online 2020 là gì ?
Email Marketing
Email marketing là một phương pháp thử + sai.
Mặc dù Email Marketing đã khá cũ kỹ, nhưng nó vẫn phát huy hiệu quả cao
Khi các ngành công nghiệp khác nhau bắt đầu trở nên ngày càng cạnh tranh, Email Marketing là 1 trong những giải pháp quan trọng để tiếp cận khách hàng tiềm năng
“Nhiều người cho rằng tiếp thị qua email đã lỗi thời, nhưng nếu được thực hiện đúng cách, nó vẫn có thể mang lại kết quả tuyệt vời, và Email Marketing vẫn là một trong những xu hướng bạn nên cân nhắc vào năm 2020,
Thông thường, mọi người đi tìm kiếm khách hàng mới, nhưng dễ quên đi những khách hàng mà họ đã có. Đó là một sai lầm rất phổ biến, thực ra việc giữ khách hàng cũ sẽ dễ dàng hơn việc tạo ra những khách hàng mới, và bạn cần tập trung vào cả 2 việc này !
Làm thế nào để nắm bắt xu hướng này vào năm 2020 ?
Có rất nhiều doanh nghiệp gửi email cho khách hàng của họ, hộp thư đến của khách hàng đã tràn ngập các email quảng cáo tiếp thị nhàm chán. Vì vậy, nếu bạn muốn thành công với email marketing vào năm 2020, bạn cần tìm cách nổi bật.
Sử dụng thiết kế để tạo các email có tác động trực quan nhất đối với khách hàng.
Sử dụng tâm lý màu sắc để chọn các bảng màu mang lại hiệu quả và biến người nhận mail thành khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn.
Như đã đề cập trong mẹo cá nhân hóa quảng cáo, hãy phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa chiến dịch email marketing và gửi cho họ đúng nhu cầu và đúng thời điểm
Bạn càng tập trung vào việc tìm hiểu khách hàng, thì càng có nhiều khả năng bạn sẽ thu hút sự chú ý của họ và kết quả là chiến lược tiếp thị email của bạn sẽ càng thành công.
Xu hướng marketing online 2020 là gì ?
Công nghệ thực tế ảo (AR/VR)
Thực tế ảo trong quá khứ được xem là khoa học viễn tưởng hơn thực tế.
Nhưng ngày nay, cả VR và AR (thực tế tăng cường) đã được hiện thực hóa hoàn toàn và sẽ trở thành một xu hướng tiếp thị cực kỳ tiềm năng vào năm 2020 và trong cả nhiều năm sau !
Chúng mình đã nhận thấy nhiều doanh nghiệp công nghệ tiếp cận quảng cáo thông qua các trải nghiệm AR, công nghệ tương tác và những thứ tương tự và xu hướng cho thấy sự gia tăng của công nghệ này trong thời gian tới, đặc biệt là trong ngành tiếp thị, bán lẻ và chăm sóc khách hàng
Làm thế nào để nắm bắt xu hướng này vào năm 2020 ?
Thành thật mà nói, phát triển công nghệ AR hoặc VR của riêng bạn là một khoản đầu tư không nhỏ. Nhưng bạn vẫn có thể tham gia vào xu hướng AR / VR với những chi phí hợp lý hơn
Nền tảng VR và AR cần nhà quảng cáo, vì vậy hãy khám phá các cơ hội quảng cáo và áp dụng vào sản phẩm tiềm năng của riêng bạn !
Ví dụ: Giả sử bạn có một thương hiệu trượt ván. Bạn có thể tìm kiếm cơ hội hợp tác với các game trượt ván cho quảng cáo trong trò chơi và để các ván trượt tuyết của bạn nổi bật trong trải nghiệm VR
Xu hướng marketing online 2020 là gì ?
Video trực tiếp (Livestream Video)
Video Livestream đã phát triển vài năm gần đây (Tính năng Facebook Live đã ra mắt hoàn hảo vào tháng 8 năm 2015).
Nhưng trong năm 2020 và những năm sau, Livestream vẫn là 1 hình thức tiếp thị mới mẻ và hiệu quả
Video Livestream đang ngày càng trở nên phổ biến hơn và hầu hết các nền tảng cho phép người dùng trực tiếp và tương tác với người xem, từ Facebook, Instagram đến Tok tok đều có tính năng này
Làm thế nào để nắm bắt xu hướng này vào năm 2020 ?
Chỉ phát video trực tiếp là không đủ.
Nếu bạn muốn sử dụng Video Livestream để xây dựng thương hiệu cho bản thân và doanh nghiệp, bạn cần có một chiến lược.
Hãy suy nghĩ về các mục tiêu tiếp thị cuối cùng của bạn, và sau đó phát triển một chiến lược video trực tiếp để hỗ trợ các mục tiêu đó.
Cố gắng để tăng nhận thức về thương hiệu ?
Thực hiện một video trực tiếp về trụ sở công ty hoặc làm 1 video hỏi-đáp trực tiếp với nhà sáng lập
Tìm cách để quảng bá một sản phẩm mới ?
Hé lộ về tính năng sản phẩm trong video trực tuyến và khiến khách hàng cảm thấy thích thú khi xem sản phẩm được trải nghiệm trong thời gian thực
Dù mục tiêu tiếp thị của bạn là gì, hãy nghĩ về cách tốt nhất để tận dụng video trực tiếp, quan trọng là cách bạn kết nối và tương tác với khán giả của bạn !
