Menu
Với 3,8 tỷ người dùng hoạt động, mạng xã hội ngày nay đã trở thành 1 phần thiết yếu trong cuộc sống.
Cho dù bạn là một doanh nghiệp mới, một tổ chức đã thành lập lâu năm, hay chỉ là một người dùng bình thường, thì bạn đều sẽ có tài khoản mạng xã hội ?
Vì vậy , thực sự thừa thải khi đặt ra câu hỏi liệu mạng xã hội có cần thiết cho việc quảng cáo và phát triển thương hiệu hay không !
Trong bài viết này, chúng mình sẽ chia sẻ cách chọn mạng xã hội phù hợp cho doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn, dựa vào tình phát triển trong năm 2020
TÓM LƯỢC BÀI VIẾT NÀY
Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam và trên toàn cầu với hơn 2,6 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và vẫn đang tăng dần theo thời gian,
Facebook cũng là nền tảng được sử dụng nhiều nhất.
Facebook hỗ trợ tất cả các loại nội dung, từ hình ảnh, video, văn bản, ghi chú, sự kiện, câu chuyện, v.v…
Chưa hết, Facebook cũng đã và đang dẫn đầu, đổi mới trong việc hỗ trợ bán hàng trên mạng xã hội với các tính năng mới như Facebook Shops .
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Đây là nền tảng phổ biến thứ hai trên Internet , Youtube chia sẻ video giữa người dùng với nhau.
Các doanh nghiệp trên YouTube có thể tận dụng sự hữu ích của nền tảng này bằng cách tạo quảng cáo Youtube với nhiều loại khác nhau
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Instagram cũng là 1 mạng xã hội rất khủng với một tỷ người dùng hàng tháng.
Ngoài ảnh và video, Insta gần đây đã phát triển các tính năng mới như Instagram Live, IGTV, REEL (tương tự như TikTok) & Story.
Instagram dành cho các doanh nghiệp có nhiều nội dung hình ảnh, video vì Instagram hỗ trợ rất các các định dạng quảng cáo loại này.
Ảnh, video cũng là xu hướng bùng nổ hiện nay trên mạng xã hội
Mẹo: Đăng video sáng tạo được trợ giúp với các công cụ chỉnh sửa video sẽ tăng mức độ tương tác trên nền tảng này.
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Pinterest là một nền tảng chia sẻ ảnh khác cho phép bạn liên kết ảnh với trang web của mình.
Nó cũng cho phép người dùng quảng bá nội dung hình ảnh của họ.
Ở Việt Nam, Pinterest không phổ biến lắm với người dùng cá nhân, nhưng nếu bạn muốn phát triển thương hiệu hướng tới người dùng nước ngoài, thì Pinterest rất tiềm năng vì :
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Linkedln rất phổ biến với các doanh nghiệp B2B (cả quốc tế và Việt Nam), được sử dụng ở mọi nhóm tuổi.
Quảng cáo LinkedIn xuất hiện trong luồng tin tức và các thanh bên, bạn cũng có thể sử dụng tính năng Sponsored InMails.
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Twitter hỗ trợ nội dung văn bản, hình ảnh, video, GIF, liên kết, v.v., cho người xem và có khoảng 330 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.
Twitter có giới hạn 280 ký tự, vì vậy nội dung bạn muốn quảng bá trên Twitter cần phải ngắn gọn và chính xác.
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Trước khi bắt đầu, bạn cần nghiên cứu và hiểu rõ doanh nghiệp của mình !
Hãy nhớ rằng đối tượng mục tiêu của bạn không bao giờ nên là “tất cả mọi người”.
Hướng sản phẩm/dịch vụ đến những người nhiều khả năng sẽ sử dụng sản phẩm / dịch vụ của bạn, hay còn gọi là khách hàng tiềm năng !
Liệt kê nhân khẩu học điển hình của đối tượng mục tiêu trên mạng xã hội như :
Càng hiểu rõ về đối tượng mục tiêu, bạn càng dễ dàng quyết định mạng xã hội nên tập trung nguồn lực !
Loại hình doanh nghiệp và đối tượng khách hàng là thứ quyết định bạn nên lựa chọn mạng xã hội nào để quảng bá thương hiệu.
Nếu bạn là một công ty B2C (hướng tới khách hàng cá nhân), các mạng xã hội phổ biến như Facebook và Instagram sẽ giúp bạn tiếp cận được đối tượng phù hợp
Mặt khác, nếu bạn là công ty B2B (hướng tới khách hàng doanh nghiệp) thì Linkedln sẽ là nền tảng phù hợp hơn !
Vi dụ như Youtube, là nơi để chia sẻ video, sẽ phù hợp với rất nhiều loại hình doanh nghiệp.
Các nền tảng khác nhau sẽ hướng tới những đối tượng khách hàng khác nhau, vì vậy điều quan trọng là cần xác định chính xác bản chất doanh nghiệp của bạn !
LinkedIn mang tính định hướng trong lĩnh vực tuyển dụng nhưng Linkedln cũng chia sẻ những tin tức và xu hướng mới nhất ở những lĩnh vực khác
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Lấy ví dụ thương hiệu Chumbak, một thương hiệu kinh doanh thời trang, làm đẹp và cả phong cách sống, giới thiệu các sản phẩm của họ, được thiết kế chăm chút trên Instagram.
Chiến lược này mang lại hiệu quả cao vì người dùng trên Instagram tương tác rất nhiều với hình ảnh đẹp
Luôn luôn tìm hiểu về khách hàng càng nhiều càng tốt khi muốn quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội !
Thông tin cơ bản bạn cần tìm hiểu về đối tượng khách hàng, gọi là nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, v.v…
Và bạn còn cần tìm hiểu những thông tin sâu xa hơn, chẳng hạn như :
Hiểu biết càng sâu sắc về khách hàng, bạn càng xây dựng nội dung tốt và tạo ra 1 chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội hiệu quả !
Trong quảng cáo mạng xã hội, điều quan trọng là tiếp cận đúng nơi hơn là tiếp cận khắp nơi.
Vì vậy, hãy đầu tư thời gian và nỗ lực của bạn vào việc tổng hợp dữ liệu về nền tảng mà khách hàng tiềm năng tập trung đông nhất.
Khi bạn đã tìm ra các nền tảng mà người mua hàng của bạn hoạt động tích cực nhất, hãy nhắm tiếp thị trên nền tảng đó !
Nếu bạn là một công ty B2B, nền tảng đầu tiên bạn nên cân nhắc là LinkedIn, trong khi nếu bạn là một công ty thương mại điện tử, Instagram hay Facebook sẽ phù hợp hơn
Forever 21, một công ty bán lẻ thời trang của Mỹ, giới thiệu các sản phẩm của mình bằng hình ảnh hấp dẫn trên Instagram, vì nhóm tuổi khách hàng mà Forever 21 hướng tới tập trung đông nhất trên Insta
Quảng cáo mạng xã hội cho để phát triển thương hiệu : Nên chọn mạng xã hội nào ?
Instagram cũng thu hút nhiều phụ nữ hơn đàn ông với độ tuổi từ 18-49, nên nếu bạn kinh doanh thời trang nữ, còn chần chừ gì nữa mà không chọn Insta làm nơi quảng bá chính !
Các chủ doanh nghiệp chắc chắn luôn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trên thị trường và tất nhiên không thể không nghiên cứu đối thủ trên mạng xã hội ở kỷ nguyên này.
Trên mạng xã hội, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nghĩa là biết họ đang đăng nội dung gì, tần suất đăng bài thế nào, nội dung nào hiệu quả và nội dung nào kém hiệu quả !
Tìm hiểu sâu hơn về nền tảng nào được đối thủ của bạn sử dụng nhiều nhất và so sánh với chiến lược phát triển thương hiệu, học hỏi các điểm mạnh của họ và rút kinh nghiệm từ các sai lầm !
Hãy nhớ rằng, nghiên cứu đối thủ là nhiệm vụ mà bạn cần thường xuyên thực hiện !
Một khi bạn hình thành thói quen để mắt đến những các nhà cung cấp khác trên thị trường, bạn sẽ dễ đưa ra các chiến lược khác nhau cho các mạng xã hội khác nhau !
Với tất cả việc thu thập dữ liệu, phân tích và tạo nội dung, đừng quên cốt lõi của doanh nghiệp của bạn.
Đó có thể là một trang web doanh nghiệp, một trang blog, một trang web thương mại điện tử, v.v., nơi bạn muốn người dùng trên mạng xã hội của mình tiếp cận để mua hàng / sử dụng dịch vụ
Ví dụ: Các bài đăng trên blog của bạn có thể đạt tương tác tốt trên Facebook nhưng bạn đang nhận được nhiều tỷ lệ chuyển đổi hơn từ Instagram.
Trong trường hợp này, nhận thức về thương hiệu của bạn đã được thực hiện tốt trên Facebook và cần được tạo ra chuyển đổi vì người dùng ở đó đã quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Và song song đó với Instagram, bạn liên tục hướng tới việc thu hút người dùng và thu hút nhiều khách hàng mới hơn
Các doanh nghiệp thường xuất bản nội dung tương tự nhau trên tất cả các nền tảng và đây không phải là 1 chiến lược tốt !
Tạo ra các nội dung khác nhau trên các mạng xã hội khác nhau, hướng tới những đối tượng khách hàng phù hợp sẽ mang lại hiệu quả kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn.
Hơn nữa, việc tạo ra những nội dung phù hợp là một phần rất quan trọng trong bất kỳ chiến lược quảng cáo mạng xã hội nào.
Và bạn không nên copy nội dung để xuất bản trên tất cả các nền tảng, thay vào đó, bạn nền tập trung chất xám trên các mạng xã hội đã mang lại hiệu quả, làm tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
Lựa chọn mạng xã hội phù hợp không dễ dàng vì không ai có thể cho bạn biết điều gì mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn ngoại trừ bạn.
Và bạn chỉ có thể biết điều đó khi bạn thực hành và thử nghiệm.
Hãy ghi nhớ nguyên tắc này trong khi lựa chọn mạng xã hội để quảng bá :
Bạn không nên chỉ chăm chăm sử dụng 1 mạng xã hội duy nhất trong thế giới ngày nay nhưng bạn cũng không nên tham gia quá nhiều mạng xã hội để làm phân tán nội dung.
Hãy sắp xếp các nguồn lực của bạn và tìm sự cân bằng phù hợp nhất !
